Question 1

À qui s'adresse QuickLog ?

Accepted Answer

Aux cabinets hypothécaires canadiens — courtiers solos, petites équipes et cabinets jusqu'à environ 25 courtiers. Le CRM, le module documentaire et l'avatar sont conçus autour du dossier hypothécaire comme unité de travail.

Question 2

Le CRM de base est vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui. L'espace de travail du courtier — pipeline, contacts, dossiers, stockage de documents, piste de vérification — est gratuit, sans frais par siège. Vous ne payez chaque mois que pour les modules que vous activez (Avatar IA, Documents + Portail client, et d'autres à venir).

Question 3

Quels modules sont en production aujourd'hui ?

Accepted Answer

Deux : l'Avatar IA (qualification de premier contact 24/7 sur votre site, en français ou en anglais) et la Classification documentaire + Portail client (vos clients téléversent ou envoient leurs documents, on les classifie et on les attache au bon dossier). D'autres sont en développement — voyez la page Marketplace pour la feuille de route.

Question 4

Avec quels CRM et outils d'origination êtes-vous intégrés ?

Accepted Answer

En production : Zoho et BlueMortgage — synchronisation bidirectionnelle dans les deux cas. À venir au T3 2026 : Salesforce et HubSpot. Si vous utilisez un autre système, parlons-en — les intégrations sur mesure font partie de notre façon de travailler.

Question 5

Est-ce que je peux garder mon CRM actuel ?

Accepted Answer

Oui. QuickLog peut être votre espace de travail principal, ou il peut s'asseoir à côté de Zoho / BlueMortgage comme la couche côté courtier qui pousse des données structurées vers où vous êtes déjà. Pas de migration imposée.

Question 6

Comment fonctionne la classification documentaire ?

Accepted Answer

Vos clients téléversent via un portail à votre image, ou envoient leurs documents à une adresse courriel dédiée. QuickLog identifie chaque fichier (T4, avis de cotisation, pièce d'identité, talon de paie, relevé bancaire, etc.) et l'attache au bon dossier dans votre pipeline. Il y a une liste de documents manquants et une piste de vérification complète.

Question 7

L'Avatar IA est bilingue ?

Accepted Answer

Oui, FR/EN par défaut. Les conversations sont détectées et acheminées dans la bonne langue automatiquement. L'interface et le portail client sont aussi bilingues — les cabinets québécois n'ont pas à traduire leurs propres outils.

Question 8

Comment se passe l'installation ? Faut-il du soutien TI ?

Accepted Answer

Aucun TI requis. Vous créez un compte, on importe vos données de pipeline existantes si vous en avez, on vous accompagne pour activer les modules voulus, et vous êtes en ligne la même journée. L'avatar s'intègre à votre site avec un script d'une ligne.

Question 9

Comment mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Infrastructure hébergée au Canada, piste de vérification complète sur chaque action, chiffrement au repos et en transit. Aligné avec la Loi 25 du Québec et la LPRPDE. Un module Conformité dédié est sur la feuille de route pour les cabinets qui ont besoin de capture de consentement et d'automatisation des règles de rétention comme flux séparé.

Question 10

Et la tarification ? Y a-t-il un engagement ?

Accepted Answer

Chaque module est un abonnement mensuel que vous pouvez annuler n'importe quel mois. Aucun frais d'installation, aucun frais par siège, aucun contrat annuel. Tous les prix en CAD. Voyez /pricing pour les modules en production et leur coût mensuel.

Foire aux questions